Présentation d’Autolib’ Vélib’ Métropole
Dans le cadre du développement de l’offre de transport à l’échelle métropolitaine, Paris et une vingtaine de villes franciliennes se sont associées pour créer le syndicat Autolib’ Vélib’ Métropole afin d’offrir à leurs concitoyens un service de vélos en libre-service et de location de véhicules électriques.
L’exploitation du service Autolib’ a été confiée à la Société Autolib’, filiale du Groupe Bolloré dans le cadre d’une délégation de service public à laquelle il a été mis un terme fin 31 juillet 2018. En juillet 2016, les élus ont doté le syndicat d’une compétence supplémentaire avec la gestion du service public de vélos en libre-service Vélib’, qui s’étend à l’échelle métropolitaine. Le 12 avril 2017, le groupe d’entreprises Smovengo s’est vu attribuer l’exploitation du service Velib’.
MISSIONS
Déployer
Autolib’ Vélib’ Métropole intervient aux côtés des collectivités pour les accompagner durant toutes les étapes du déploiement des stations.
Les techniciens d’Autolib’ Vélib’ Métropole recueillent auprès des collectivités les emplacements potentiels des stations, et participent aux repérages sur site permettant de les valider. Ils supervisent également les études techniques préalables, assistent aux réunions sur site et s’assurent du bon état d’avancement des travaux et du respect des délais.
Contrôler
Autolib’ Vélib’ Métropole et l’opérateur du service Vélib’ travaillent conjointement à l’amélioration régulière des services.
Afin de veiller au respect des engagements contractuels de l’opérateur, Autolib’ Vélib’ Métropole dispose d’un large panel d’indicateurs relatifs aux principales données du service (abonnements, locations, stations, vélos). L’ensemble de ces données permet de vérifier le bon fonctionnement des services et d’indiquer à l’opérateur les points à améliorer.
Communiquer
En lien avec l’opérateur, Autolib’ Vélib’ Métropole organise des actions locales de promotion du service Vélib’ en Métropole, en participant notamment à des évènements en lien avec la mobilité durable ou par le biais d’essais gratuits ouverts à tous. Il développe également des partenariats en s’associant ponctuellement à des événements de grande ampleur. Par un échange de visibilité, ces opérations permettent de promouvoir Vélib’ auprès d’une cible particulière et de réaffirmer les valeurs du service.