Des dysfonctionnements de la recharge des batteries sur certains Velib’ à assistance électrique (VAE) courant décembre ont affecté les usagers du service de location de vélos en libre-service Vélib’ Métropole. Le SAVM confirme que ces usagers bénéficieront d’une compensation dans les prochains jours Celle-ci s’appliquera automatiquement aux usagers concernés, sans action nécessaire de leur part. […]
https://www.autolibmetropole.fr/wp-content/uploads/2020/03/2-VELIB-le-10-10-2019_VELIB-10-10-2019-77.jpg57493833Autolib Velib Métropolehttps://autolibmetropole.fr/wp-content/uploads/2017/10/LIB-logo-CMJN-vecto.pngAutolib Velib Métropole2023-01-04 16:51:382023-01-04 16:51:38Compensation automatique pour les 30 000 usagers concernés par les dysfonctionnements de recharge des Velib’ électriques
Suite aux dysfonctionnements de la recharge des batteries qui affectent depuis plusieurs jours certains Velib’ à assistance électrique (VAE), et parallèlement aux actions correctives déployées par le prestataire, le Syndicat Autolib’ Velib’ Métropole annonce la mise en place d’une compensation à venir pour les utilisateurs du service qui sont effectivement affectés. Depuis quelques jours, l’expérience […]
https://www.autolibmetropole.fr/wp-content/uploads/2020/03/VELIB-7-10-2019-57.jpg31053822Autolib Velib Métropolehttps://autolibmetropole.fr/wp-content/uploads/2017/10/LIB-logo-CMJN-vecto.pngAutolib Velib Métropole2022-12-27 11:04:212022-12-27 11:05:10Dysfonctionnements de la recharge des batteries des Velib’ électriques : le SAVM annonce une compensation à venir pour les usagers concernés
Mobilisés depuis le début d’année sur les insuffisances de la qualité du service rendu aux usagers de Vélib’ Métropole, les élus du SAVM annoncent le déploiement de plus de 3 000 Vélib’ supplémentaires d’ici aux Jeux olympiques et paralympiques de 2024. Cette augmentation de près de 20 % du parc bénéficiera à tous les usagers […]
https://www.autolibmetropole.fr/wp-content/uploads/2020/03/2-VELIB-7-10-2019-HD-_VELIB-7-10-2019-180.jpg38905835Autolib Velib Métropolehttps://autolibmetropole.fr/wp-content/uploads/2017/10/LIB-logo-CMJN-vecto.pngAutolib Velib Métropole2022-12-21 15:19:192022-12-21 17:24:2620 % de Velib’ en plus pour sécuriser le service jusqu’aux Jeux olympiques et paralympiques de 2024
Alors que s’ouvre 2022, les élus du SAVM expriment leur préoccupation persistante vis-à-vis de l’exécution actuelle du marché Velib’ Métropole. Le service délivré n’est pas au niveau attendu pour un service public de cette envergure et ne permet pas une expérience utilisateur satisfaisante. Le Syndicat exige du prestataire une amélioration rapide de la qualité de […]
https://www.autolibmetropole.fr/wp-content/uploads/2020/03/VELIB-7-10-2019-48.jpg31364704Autolib Velib Métropolehttps://autolibmetropole.fr/wp-content/uploads/2017/10/LIB-logo-CMJN-vecto.pngAutolib Velib Métropole2022-01-25 22:49:312022-01-25 22:49:31Vélib' Métropole : une amélioration de la qualité de service attendue par les élu.e.s
La prochaine réunion du comité des usagers Velib’ Métropole se tiendra mercredi 12 janvier 2022. Cette instance de dialogue direct entre les usagers et les élus permet d’aborder toutes les questions relatives au fonctionnement et à l’amélioration du service en présence du prestataire Smovengo. Comme nous vous l’indiquions en préparation de la réunion du 21 […]
13 décembre 2021 Le prochain comité syndical est programmé lundi 13 décembre 2021. L’évolution du contexte sanitaire nous conduit à organiser la session en visioconférence. Pour suivre la séance du comité programmée à 09h30, cliquez ici.
La prochaine réunion du comité des usagers Velib’ Métropole se tiendra jeudi 21 octobre. Cette instance de dialogue direct entre les usagers et les élus permet d’aborder toutes les questions d’actualité relatives au fonctionnement du service en présence de l’opérateur Smovengo, de recueillir les attentes et aspirations des usagers et de partager sur l’amélioration continue […]
https://autolibmetropole.fr/wp-content/uploads/2017/10/LIB-logo-CMJN-vecto.png00Autolib Velib Métropolehttps://autolibmetropole.fr/wp-content/uploads/2017/10/LIB-logo-CMJN-vecto.pngAutolib Velib Métropole2021-10-12 11:59:332021-10-12 17:19:43Comité des usagers Velib’ Métropole du 21 octobre 2021 : participez à l’ordre du jour
Le prochain comité syndical est programmé jeudi 27 mai 2021. Du fait des contraintes sanitaires, la session se tiendra en visioconférence. Pour suivre la séance du comité programmée à 09h30, cliquez ici.
Compensation automatique pour les 30 000 usagers concernés par les dysfonctionnements de recharge des Velib’ électriques
/dans Actualités, News /par Autolib Velib MétropoleDes dysfonctionnements de la recharge des batteries sur certains Velib’ à assistance électrique (VAE) courant décembre ont affecté les usagers du service de location de vélos en libre-service Vélib’ Métropole. Le SAVM confirme que ces usagers bénéficieront d’une compensation dans les prochains jours Celle-ci s’appliquera automatiquement aux usagers concernés, sans action nécessaire de leur part. […]
Dysfonctionnements de la recharge des batteries des Velib’ électriques : le SAVM annonce une compensation à venir pour les usagers concernés
/dans Actualités, News /par Autolib Velib MétropoleSuite aux dysfonctionnements de la recharge des batteries qui affectent depuis plusieurs jours certains Velib’ à assistance électrique (VAE), et parallèlement aux actions correctives déployées par le prestataire, le Syndicat Autolib’ Velib’ Métropole annonce la mise en place d’une compensation à venir pour les utilisateurs du service qui sont effectivement affectés. Depuis quelques jours, l’expérience […]
20 % de Velib’ en plus pour sécuriser le service jusqu’aux Jeux olympiques et paralympiques de 2024
/dans Actualités, News /par Autolib Velib MétropoleMobilisés depuis le début d’année sur les insuffisances de la qualité du service rendu aux usagers de Vélib’ Métropole, les élus du SAVM annoncent le déploiement de plus de 3 000 Vélib’ supplémentaires d’ici aux Jeux olympiques et paralympiques de 2024. Cette augmentation de près de 20 % du parc bénéficiera à tous les usagers […]
Comité syndical du 31 mars 2022
/dans Actualités, News /par Autolib Velib MétropoleLe prochain comité syndical est programmé jeudi 31 mars à 9h30 en visioconférence. Pour y accéder, c’est ici.
Comité syndical du 17 février 2022
/dans Actualités, News /par Autolib Velib MétropoleLe prochain comité syndical est programmé jeudi 17 février à 9h30 en visioconférence. Pour y accéder, c’est ici
Vélib’ Métropole : une amélioration de la qualité de service attendue par les élu.e.s
/dans Actualités, News /par Autolib Velib MétropoleAlors que s’ouvre 2022, les élus du SAVM expriment leur préoccupation persistante vis-à-vis de l’exécution actuelle du marché Velib’ Métropole. Le service délivré n’est pas au niveau attendu pour un service public de cette envergure et ne permet pas une expérience utilisateur satisfaisante. Le Syndicat exige du prestataire une amélioration rapide de la qualité de […]
Comité des usagers Velib’ Métropole
/dans Actualités, News /par Autolib Velib MétropoleLa prochaine réunion du comité des usagers Velib’ Métropole se tiendra mercredi 12 janvier 2022. Cette instance de dialogue direct entre les usagers et les élus permet d’aborder toutes les questions relatives au fonctionnement et à l’amélioration du service en présence du prestataire Smovengo. Comme nous vous l’indiquions en préparation de la réunion du 21 […]
Comité syndical Autolib’ Vélib’ Métropole
/dans Non classé /par Autolib Velib Métropole13 décembre 2021 Le prochain comité syndical est programmé lundi 13 décembre 2021. L’évolution du contexte sanitaire nous conduit à organiser la session en visioconférence. Pour suivre la séance du comité programmée à 09h30, cliquez ici.
Comité des usagers Velib’ Métropole du 21 octobre 2021 : participez à l’ordre du jour
/dans Actualités, News /par Autolib Velib MétropoleLa prochaine réunion du comité des usagers Velib’ Métropole se tiendra jeudi 21 octobre. Cette instance de dialogue direct entre les usagers et les élus permet d’aborder toutes les questions d’actualité relatives au fonctionnement du service en présence de l’opérateur Smovengo, de recueillir les attentes et aspirations des usagers et de partager sur l’amélioration continue […]
Comité syndical Autolib’ Vélib’ Métropole le 27 mai 2021
/dans Actualités /par Autolib Velib MétropoleLe prochain comité syndical est programmé jeudi 27 mai 2021. Du fait des contraintes sanitaires, la session se tiendra en visioconférence. Pour suivre la séance du comité programmée à 09h30, cliquez ici.