Entrées par Autolib Velib Métropole

Tarifs revus pour les V-Max et l’usage du Velib’ électrique à compter de mi-mai 2023

Les élus du Syndicat Autolib’ Velib’ Métropole (SAVM) ont voté la deuxième révision des tarifs du service public de vélos partagés depuis son lancement en 2018. Centrée sur l’abonnement V-Max et l’usage du Velib’ à assistance électrique (VAE), la révision des tarifs a pour double objectif de maintenir l’équilibre financier de ce service public dans […]

RENOUVELLEMENT DU COMITE DES USAGERS VELIB’ METROPOLE

APPEL A CANDIDATURES La 2ème mandature du Comité des usagers Velib’ Métropole arrive à échéance. Vous êtes abonné au service Velib’ Métropole ? Vous souhaitez faire remonter vos attentes et contribuer à l’amélioration de ce service public ? N’hésitez pas à proposer votre candidature au renouvellement de cette instance qui vous est dédiée ! Ce […]

Compensation automatique pour les 30 000 usagers concernés par les dysfonctionnements de recharge des Velib’ électriques

Des dysfonctionnements de la recharge des batteries sur certains Velib’ à assistance électrique (VAE) courant décembre ont affecté les usagers du service de location de vélos en libre-service Vélib’ Métropole. Le SAVM confirme que ces usagers bénéficieront d’une compensation dans les prochains jours Celle-ci s’appliquera automatiquement aux usagers concernés, sans action nécessaire de leur part. […]

Dysfonctionnements de la recharge des batteries des Velib’ électriques : le SAVM annonce une compensation à venir pour les usagers concernés

Suite aux dysfonctionnements de la recharge des batteries qui affectent depuis plusieurs jours certains Velib’ à assistance électrique (VAE), et parallèlement aux actions correctives déployées par le prestataire, le Syndicat Autolib’ Velib’ Métropole annonce la mise en place d’une compensation à venir pour les utilisateurs du service qui sont effectivement affectés. Depuis quelques jours, l’expérience […]

20 % de Velib’ en plus pour sécuriser le service jusqu’aux Jeux olympiques et paralympiques de 2024

Mobilisés depuis le début d’année sur les insuffisances de la qualité du service rendu aux usagers de Vélib’ Métropole, les élus du SAVM annoncent le déploiement de plus de 3 000 Vélib’ supplémentaires d’ici aux Jeux olympiques et paralympiques de 2024. Cette augmentation de près de 20 % du parc bénéficiera à tous les usagers […]

Vélib’ Métropole : une amélioration de la qualité de service attendue par les élu.e.s

Alors que s’ouvre 2022, les élus du SAVM expriment leur préoccupation persistante vis-à-vis de l’exécution actuelle du marché Velib’ Métropole. Le service délivré n’est pas au niveau attendu pour un service public de cette envergure et ne permet pas une expérience utilisateur satisfaisante. Le Syndicat exige du prestataire une amélioration rapide de la qualité de […]

Comité des usagers Velib’ Métropole

La prochaine réunion du comité des usagers Velib’ Métropole se tiendra mercredi 12 janvier 2022. Cette instance de dialogue direct entre les usagers et les élus permet d’aborder toutes les questions relatives au fonctionnement et à l’amélioration du service en présence du prestataire Smovengo. Comme nous vous l’indiquions en préparation de la réunion du 21 […]